Hoe ga je als corporatie met een
portefeuille van 24000 woningen - verspreid over zes vestigingen -
om met strategievorming? Het sleutelwoord van Wonen Limburg?
Uniformiteit. Dat is volgens de corporatie dé manier om het
strategisch voorraadbeleid op een professionele manier op te
zetten. En het VIM van Batavia Groep gaat daar
een belangrijke rol bij spelen.
Juiste werkwijze?
Karel Smitsmans, directeur van de vestiging Wonen Roer &
Maas en portefeuillehouder SVB is nauw betrokken bij de
implementatie van het VIM. Hij vertelt: "Op de eerste plaats was
het aanschaffen van een nieuw systeem niet ons hoofddoel. Er stond
een inhoudelijk vraagstuk centraal: verloopt het proces van strategisch
voorraadbeleid op de juiste manier? Doen we de dingen goed en
in de juiste volgorde?"
Top-down vs. bottom-up
Karel Smitsmans: "De ontwikkeling van ons strategisch beleid
vindt plaats op centraal niveau; op vestigingsniveau worden
verbijzonderingen gemaakt. Iedere vestiging heeft z'n eigen
voorraad met z'n eigen specifieke technische vraagstukken. De
vestigingen beïnvloeden het gezamenlijke plan van onderop met hun
eigen keuzen. Strategievorming wordt zowel van boven naar beneden
als van beneden naar boven uitgevoerd. En dat is sterk aan het VIM,
de integratie van top-down en bottom-up strategievorming."
Waardeontwikkeling
"Wij keken vooral naar de technische kant en de verhuurbaarheid
van onze complexen. De waardeontwikkeling van onze portefeuille
werd minder goed belicht. Wij ontvangen ieder jaar de aeDex cijfers
per regio en per complex. Maar we doen te weinig met deze gegevens.
Wij zouden meer op rendement moeten sturen. Wat betekenen bepaalde
voorgenomen ingrepen voor het rendement? Met het VIM van Batavia
Groep kunnen we de gegevens van aeDex ook meenemen in onze
beleidsvorming", aldus Karel Smitsmans.
Zes verschillende werkwijzen
De Limburgse
corporatie kwam tot de conclusie dat ze het strategisch
voorraadbeleid professioneler aan kon pakken. "Het werd op zes
verschillende manieren uitgevoerd. Iedere vestiging had
bijvoorbeeld een eigen manier om complexbeheerplannen te maken. Bij
de ene vestiging was de informatie digitaal beschikbaar, bij de
andere niet. De ene vestiging gebruikte Excel, de andere Acces. Het
voordeel van het VIM is dat iedereen informatie via internet kan
opvragen", licht Karel Smitsmans toe.
Hoge verwachting van VIM
Na een
evaluatie van de pilot, die voor één vestiging is ingericht, wordt
het VIM corporatiebreed ingezet. "Wat onze verwachting van het
model is? Wij zijn eigenlijk heel verwachtingsvol.
Het is een pakket waar iedereen achter staat. Het VIM geeft sturing
en is ook weer niet te dwingend. Het geeft ons de ruimte om op
vestigingsniveau eigen analyses en presentaties te maken. Iedere
vestiging kleurt het model zelf in. En het gebruik van VIM geeft
veel diepgaander inzicht op de prestatie van je voorraad", aldus
Karel Smitsmans.